Très peu d’e-marchands se rendent réellement compte de la complexité du routage d’un email et considèrent, souvent à tort, que les emails qu’ils envoient arrivent bien chez leurs destinataires. Pourtant, la délivérabilité d’un email est un enjeu essentiel pour un site e-Commerce (même un petit). Il faut savoir que vous êtes notés (comme à l’école) par les intermédiaires (Free, Wanadoo, Hotmail, Gmail, …) existant entre vous et vos clients. De cette note dépend beaucoup de choses qu’il n’est pas forcément…
Je rencontre régulièrement des dirigeants souhaitant vendre sur Internet. Au delà de leur compétence métier, ils n’ont que rarement une idée précise de tout ce qu’ils doivent prendre en compte pour monter un site de vente en ligne. Voici quelques pièces du puzzle auxquelles vous devez réfléchir pour vous lancer dans de bonnes conditions. Je précise tout de même que ces conseils sont destinés à des PME et seraient susceptibles de changer (radicalement) si je m’adressais à Gap ou L’Oréal….
