Il y a quelques jours, le blog ConseilsMarketing.fr a écrit un article très intéressant sur la façon de voler les clients de ses concurrents grâce aux médias sociaux. Petite surprise, je suis l’exemple qu’a choisi Fred (l’auteur de l’article) pour parler de Foursquare. Ca méritait bien une petite réponse.
L’essentiel de mes check-ins d’août sont donc sur Paris, ou en région parisienne. Foursquare m’amuse beaucoup, je fais donc des check-ins régulièrement, un peu n’importe ou, mais rien de confidentiel ! Tout comme Facebook ou Twitter, Foursquare fait partie de mon identité numérique. Je pars donc du principe que ma famille, mes amis et mes clients ont accès à l’ensemble de ces informations. Je pars du principe que si je diffuse quelque chose (statuts, liens, photos), chacune de ces catégories peut la voir sans que ça me dérange. Il y a donc peu de chances pour que vous trouviez mes photos de vacances en ligne. Mais l’article de ConseilsMarketing pose le problème de la concurrence. Effectivement, mes concurrents peuvent voir le lieux ou je me déplace. parfois, ils voient que je suis dans des entreprises. A mon sens, cette information est purement ludique. Comment savoir si ce sont des clients, des partenaires ou si je ne suis pas aller déjeuner avec un ami qui y travaille ? Mais surtout, le fait de savoir que je suis dans une entreprise ne donnera ni le nom de mon contact, ni le sujet qui m’amène. Je doute que quelqu’un puisse appeler une entreprise simplement en se basant sur un check-in. Il y a de bien meilleures méthodes pour trouver de nouveaux clients.
En revanche, Foursquare est un outil de contact. Il n’est arrivé d’ajouter des personnes sur Twitter parce qu’elles avaient fait un check-in au même lieu que moi, voire même au même moment (dans des conférences). Il m’est également arrivé que des contacts viennent me rejoindre parce qu’elles ont vu que j’étais à proximité grâce à un check-in. C’est d’ailleurs tout à fait ce que tente de faire Facebook Places en avertissant vos amis que vous êtes à proximité. En conclusion, Foursquare, qui n’était qu’un jeu au début, est devenu un outil de partage et je pense que c’est en ça que c’est devenu un réseau social à succès. De plus, la géolocalisation se démocratise avec l’arrivée de Foursquare dans Facebook qui simplifiera encore plus les liens entre votre localisation dans le “vrai monde” et vos amis “virtuels”. A suivre … | ||||
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