5 raisons pour lesquelles on ne vous follow pas sur Twitter

De plus en plus d’entreprises utilisent Twitter comme un outil marketing pour promouvoir leur entreprise mais échouent misérablement parce qu’ils n’ont pas compris que Twitter n’est pas une publicité, mais un lieu d’échange.

Voici quelques erreurs couramment rencontrées :

Erreur N° 1 : Vous parler à vous-même

C’est quelque chose qu’on apprend très vite sur Twitter mais également lorsqu’on est en charge d’écrire du contenu pour Internet, que ce soit un blog ou un site Internet; les gens ne s’intéressent à ce que vous dites que si ça les touche et/ou si vous vous adressez directement à eux.

La solution :

Notre égo (plutôt indulgent avec nous même) nous incite à penser que nous sommes le centre du monde, mais en fait … non ! En règle générale, les gens ne s’intéressent pas au fait que vous venez de cuisiner des cookies.

En revanche, si vous partagez la recette de vos cookies, vos followers peuvent en profiter et même partager l’information avec leurs followers (retweet). Votre information prend donc de la valeur en lui donnant une dimension de partage et d’interaction.

Twitter est un réseau social, pensez y comme si vous organisiez un rassemblement de personnes, vous n’iriez pas vers un inconnu en lui parlant de vous. Les gens veulent savoir pourquoi votre rassemblement les concerne et pourquoi ils ont intérêt à y venir. Gardez la notion de partage quoi que vous fassiez sur les réseaux sociaux, spécialement si vous faites la promotion de votre business.

Erreur N° 2 : Vous présenter comme une entreprise plutôt que comme une personne

Pourquoi est ce que je voudrais suivre ABC Déménagement ? Même si je devais déménager, pourquoi encombrer ma timeline (déjà bien remplie) avec des tweets publicitaires ? Sérieusement, personne ne veut ajouter une ligne de pub dans sa timeline. Il y a quelques exceptions comme Starbucks, mais ces grosses sociétés avec une actualité bien remplie attirent leurs clients; pour les autres, nous voulons parler à des personnes plutôt qu’à des logos.

La solution :

Parlez aux gens, faites leur connaissance, commentez leurs tweets, RT ceux que vous aimez. Utilisez votre expertise pour vous mêler aux conversations et conseiller mais n’utilisez pas Twitter comme une page de pub.

Erreur N° 3 : Suivre tout le monde et n’importe qui

Certain de mes followers ne me suivent que pour gagner des followers et essayer de faire leur promotion via mon compte … mais je vérifie forcément leurs tweets avant de savoir s’il est intéressant pour moi de les suivre. Ce qui peut les rendre intéressant (pour mes followers et pour moi) est en premier lieu de voir s’ils participent aux conversations, s’ils suivent d’autres comptes, …

Un autre petit indice est de regarder le ratio de followers / following. S’ils suivent 2 000 comptes mais ne sont suivis que par 200, c’est à priori qu’ils suivent n’importe qui dans l’espoir de faire grossir leur liste de followers. A moins que leurs tweets ne soient intéressants, il y a peu de chance pour que je les suive.

La solution :

Ne suivez pas n’importe qui et lancez des conversations. Certains de mes followers n’ont aucun tweet; pourquoi je les suivrais s’ils n’ont rien à dire ?

Laissez les followers venir à vous. Contrairement aux apparences, Twitter n’est pas un concours de quantité, c’est plutôt la qualité qui importe.

Erreur N° 4 :  Personne n’aime la négativité

Vous plaindre, râler ou simplement Tweeter sur toutes les choses qui vous énervent en ce bas monde ne vous fera pas vraiment gagner de followers. A moins d’en faire votre marque de fabrique (comme certains humoristes), ça aura tendance à vous faire passer pour une personne de mauvaise humeur et freinera les followers qui auraient eu envie d’entamer la conversation.

La solution :

Soyez positifs, complimentez les autres utilisateurs, félicitez leurs réussites, partagez ce que vous voyez qui vous plait et qui pourrait plaire à vos followers. A moins que ça ne soit le sujet de votre compte, évitez les sujets trop sensibles et les prises de positions trop affirmées qui auront très certainement pour effet de froisser certains de vos followers.

Erreur N° 5 : Ne vous adresser qu’à une niche

Certains de mes followers ne se concentrent que sur un seul sujet qui ne m’intéresse pas, comme le golf. Si je ne joue pas au golf, je n’ai aucune raison de vous suivre.

La solution :

Elargissez votre champ de discussion, intervenez dans les conversations des autres, ne soyez pas forcément trop formels, partagez les vidéos amusantes, …
Le fait de partager des informations au delà de votre sujet de prédilection pourra attirer des followers comme moi qui ne sont à priori pas intéressés par le golf.

Juste en bonus :

Grosse grosse erreur : le message automatique d’auto-promotion

Lorsque quelqu’un vous follow, évitez le message automatique du type “merci de me suivre, découvrez mes secrets de beauté sur www.jemenfousdevous.com”. J’ai arrêté de suivre des gens juste à cause de ce type de message. Envoyez plûtot un message comme “merci de me suivre, j’ai hâte de lire vos tweets”. C’est plus agréable que de recevoir un message d’auto-promotion.

N’hésitez pas à compléter ces exemples en commentant cet article ou à me contacter sur Twitter, évidement